Política de Privacidade

Saiba como protegemos seus dados na Crednovo.

Política de Privacidade da Crednovo

Última atualização: 19 de junho de 2025

A Crednovo valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas por você ou obtidas durante o uso do nosso site e serviços, incluindo:

  • Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço;
  • Informações financeiras: dados sobre sua situação de crédito fornecidos para análise;
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e dados de uso do site;
  • Outras informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários ou comunicações.

    • 2. Como Usamos Suas Informações

    Utilizamos suas informações para:

    • Prestar nossos serviços de regularização de crédito;
    • Entrar em contato com você para atualizações, suporte ou informações sobre nossos serviços;
    • Melhorar nosso site e serviços por meio de análises de uso;
    • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
    • Enviar comunicações promocionais, caso você tenha consentido.

    3. Compartilhamento de Informações

    Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

    • Com parceiros ou prestadores de serviços que nos auxiliam na execução dos serviços (ex.: bureaus de crédito), sob acordos de confidencialidade;
    • Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais;
    • Com sua autorização expressa.

    4. Armazenamento e Segurança

    Seus dados são armazenados em servidores seguros com medidas de proteção técnica e organizacional contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

    5. Seus Direitos

    De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

    • Confirmação da existência de tratamento de dados;
    • Acesso aos seus dados;
    • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
    • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
    • Portabilidade dos dados;
    • Revogação do consentimento, quando aplicável.

    Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected].

    6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

    Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

    7. Período de Retenção

    Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

    8. Alterações na Política de Privacidade

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio do site ou e-mail. O uso contínuo dos serviços após as alterações implica aceitação da nova política.

    9. Contato

    Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre empakontato conosco:

    • E-mail: [email protected]
    • Telefone/WhatsApp: (55) 11 98139-9902
    • Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00

    10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

    Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail [email protected] para questões relacionadas à proteção de dados pessoais.

    A Crednovo está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados. Agradecemos sua confiança em nossos serviços.